В этом пункте описано как войти в сервисный режим. Лично у меня тоже не всегда получалось с первого раза. Надо не спешить, внимательно прочитать, и также внимательно проделать эту операцию. Возможно, попробовать несколько раз.
3. Удерживая нажатой кнопку включения («Power») подключить сетевой шнур,
дважды нажать кнопку «Resume» (треугольник в кружочке) и отпустить обе
кнопки. Принтер поморгает зеленым индикатором и войдет в сервисный режим
(зеленый – горит не мигая).
4. Подключить USB кабель (если этот принтер раньше был подключен к этому
компьютеру, то в сервисном режиме система определит его как новое
устройство и установит как «копия 1»)
5. Запустить General Tool.
6. В верхнем правом углу окна программы выбрать порт принтера - окошко
«USB PORT». * Пункты 7 и 8 – не обязательны, они служат только для
проверки правильности подключения и могут быть пропущены.
7. В окне программы, слева, кликнуть кнопку «DEVICE ID». Справа от
кнопки должна появиться информация о подключенном принтере (модель
принтера и т.д.). *)
8. В окне программы, справа от появившейся информацией, кликнуть кнопку
«EEP-ROM INFORMATION». Появится новое окно, в котором будет показана
информация, хранящаяся в памяти; проверить значение «D» - состояние
счетчика (обычно более 100%) и закрыть это окно. *)
*) Пункты 7 и 8 – не обязательны, они служат только для проверки
правильности подключения, и могут быть пропущены.
Итак, принтер правильно определился, General Tool его видит и может с
ним работать.
9. Справа в верхней части окна General Tool находится панель «CLEAR
WASTE INK COUNTER», под которой есть кнопки «MAIN» и «PLATEN». Кликнуть
по кнопке «MAIN» (можно заодно и «PLATEN»).
10. Повторить пункт 8 (проверить значение «D» - состояние счетчика
должно быть 0%).
11. Выключить принтер, отключить USB кабель, закрыть General Tool.
Удалить из папки «Принтеры и факсы» установившийся в сервисном режиме
принтер «копия 1».